ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА СОБЫТИЯ MOYATERRA

На каждое событие MOYATERRA действуют свои правила обмена и возврата билетов.

ИММЕРСИВНЫЙ СПЕКТАКЛЬ "ТЫ"

В соответствии со Статьей 1 Федерального закона N 193-ФЗ, если вы направили запрос на возврат:
  • более, чем за 10 дней до события, мы возвращаем 100% за вычетом комиссии за транзакцию;
  • от 9 до 5 дней до события, мы возвращаем 50% за вычетом комиссии за транзакцию;
  • от 4 до 3 дней до события, мы возвращаем 30% за вычетом комиссии за транзакцию.
  • менее, чем за 3 дня до события мы не возвращаем билеты без уважительной причины (болезни или смерти родственника), но более чем 2 дня до события можем перенести билеты.
  • за день до события или день в день мы не переносим билеты. По вопросам возврата вы можете обращаться по адресу адрес эл. почты или по телефону, указанному в разделе Контакты.

"ПОГОВОРИМ" и "ПЕРЕЗАГРУЗКА"

Данный формат включает обед/ужин, который оплачивается организаторами не позднее, чем за 5 дней до начала события. В связи с этим действуют специальные условия обмена и возврата билетов.

Обмен билета
Обмен билета на другую дату невозможен, но вы всегда можете передать/продать билет другому человеку, предварительно сообщив нам его данные (Ф.И, телефон, номер и марку а/м при наличии, так как на площадке действует пропускная система)

Возврат билета
Если вы направили запрос на возврат:
  • за 5 дней до события, мы возвращаем 50% от стоимости билета за вычетом комиссии сервиса
  • менее, чем за 5 дней, стоимость билета не возвращается

Если вы не можете посетить событие по уважительной причине и заранее предупредили об этом организаторов, мы готовы рассмотреть перенос вашего билета на другую дату.
По всем вопросам вы можете связаться с нами любым удобным способом:

E-mail: info@moyaterrakzn.ru
Телефон: +7 967 773 73 37
Мессенеджеры: Telegram | | WhatsApp